Question 1

Qual o horário de funcionamento das lojas físicas da Flávio's?

Accepted Answer

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou  atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a FLÁVIOS CALÇADOS  E ESPORTES LTDA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o  Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados  abaixo: Lojas de rua de segunda a sexta das 8:15h às 19:00 hs sábado das 8:15 hs às  16:00hs Canedo, Cidade Livre e Garavelo de sábado, das 08:15 hs às 19:00hs Shopping de segunda a sábado, das 10:00 hs às 22:00 hs e domingo das 14:00 hs às 20:00 hs exceto Araguaia shopping, que o horário é de segunda a sábado, das 08:30 hs ás  21:00 hs e domingo das 08:30 hs às 18:00 hs

Question 2

Quais os telefones das lojas físicas?

Accepted Answer

Campinas - 62991289642 ou 62991470790 Vila Nova – 62992552718 ou 62991474274 Centro – 62991153462 ou 62991320636 Goiânia Shopping - 62992993987 ou 62991475661 Buriti Shopping – 62991284340 ou 62991473941 Flamboyant Shopping – 62992550367 ou 62991475331 Garavelo – 62992537308 ou 62991476850 Araguaia Shopping – 62991292446 ou 62992156649 Portal Norte Shopping – 62992539194 ou 62991474955 Anápolis Centro Av. Engenheiro Portela – 62991324341 ou 62992726735 Anápolis Brasil Park Shopping – 62992238148 ou 62991789183    Senador Canedo – 62992417136 ou 62991789082    Rio Verde Loja 1 Av. Presidente Vargas – 64992791745 ou 64992791802 Portal Sul Shopping – 62993479237 ou 62993470237    Bandeirante Avenida Anhanguera – 6293479369    Rio Verde Loja 2 Av. Presidente Vargas – 64992791758 ou 6464992791750 Aparecida de Goiânia (Cidade Livre) – 62993479377 ou 62991293381 Passeio das Águas Shopping – 62993479554 ou 62993479512 Trindade – 62992278969 ou 62993474470 Rio Verde Buriti Shopping – 64992791777 ou 64992791809 Cerrado Shopping – 62991390338 ou 62992138326 Aparecida Shopping – 62984933092 ou 62984934486

Question 3

Qual o horário de funcionamento do atendimento no site da  Flávio's?

Accepted Answer

Lojas de rua de segunda a sexta das 8:15h às 19:00 hs, e sábado  das 8:15 hs às 16:00 hs.Canedo, Cidade Livre e Garavelo no sábado, das 08:15 hs às 19:00 hs. Shopping de segunda a sábado, das 10:00 hs às 22:00 hs e domingo das 14:00 hs às  20:00 hs exceto Araguaia shopping, que o horário é de segunda a sábado, das 08:30  hs ás 21:00 hs e domingo das 08:30 hs às 18:00 hs.

Question 4

Quais são as formas de pagamento no site e nas lojas físicas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito e boleto bancário no site. Formas de  pagamento em loja física: aceitamos dinheiro, cartão de crédito, débito e cartão  digital Flávio's.

Question 5

Como funcionam as trocas em lojas físicas?

Accepted Answer

Compareça em qualquer uma de nossas lojas com o(s) produto(s) que  deseja trocar e leve também a nota fiscal, caixa do produto e acessórios (caso  esses venham com o produto), dentro do prazo de 30 dias.

Question 6

Como funcionam as trocas no site?

Accepted Answer

Selecione a opção ADICIONAR AO CARRINHO e no canto superior da  tela aparecerá o carrinho. Pode clicar nele e aparecerá o produto. Após escolher o tamanho e cor, selecione a opção FINALIZAR COMPRA. Preencha os  dados na tela seguinte e clique em CONTINUAR COM O FRETE. Depois clique em    CONTINUAR COM O PAGAMENTO e então você será encaminhado para a tela de pagamento  final. Após preenchimento, basta clicar em FINALIZAR COMPRA e pronto!

Question 7

Quais são as opções de troca?

Accepted Answer

Temos duas opções: 1.Você pode comparecer a qualquer uma de nossas lojas físicas com os produtos que  deseja trocar e também com a nota fiscal, caixa original e acessórios e já realizar  a troca. 2.Podemos enviar a você as instruções para que possa postar nos correios (custo da  Flávio's) para nosso endereço e, assim que recebido, postaremos o produto que  desejar.

Question 8

Posso comprar no site e retirar na loja física?

Accepted Answer

Os produtos comprados em nosso site só podem ser entregues no  endereço cadastrado no momento da compra. Já estamos trabalhando para desenvolver a  opção de retirada na loja, tá bom?

Question 9

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

Entregamos em até 04 dias úteis na Grande Goiânia e em até 08 dias  úteis no interior de Goiás. 10 dias úteis para os outros Estados. O prazo se inicia a partir da compensação do pagamento. Em caso de Cartão de  Crédito, este prazo é de até 03 dias. Já para o Boleto Bancário pode ser de até 02  dias.

Question 10

Como faço para comprar no site?

Accepted Answer

Selecione a opção ADICIONAR AO CARRINHO e no canto superior da  tela aparecerá o carrinho. Pode clicar nele e aparecerá o produto. Após escolher o tamanho e cor, selecione a opção FINALIZAR COMPRA. Preencha os  dados na tela seguinte e clique em CONTINUAR COM O FRETE. Depois clique em  CONTINUAR COM O PAGAMENTO e então você será encaminhado para a tela de pagamento  final. Após preenchimento, basta clicar em FINALIZAR COMPRA e pronto!

Question 11

É possível comprar no site com o Cartão Digital Flávio's?

Accepted Answer

Compras por meio do Cartão Digital Flávio's são possíveis apenas  em nossas lojas físicas. Já estamos trabalhando para possibilitar o uso do nosso  Cartão também no site, aguardem! :D

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