Política de Pagamento

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos de Produtos, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer.

O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

• Pelo e-mail: sac@flavios.com.br;

• Pelo telefone (62) 3414-8550 ou (64) 3051-6615, de segunda a sexta das 08h00 às 12h00 e 14h00 às 18h00 (exceto feriados);

• Por correspondência endereçada à FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA, Rua 04 Quadra 55 Lote 91 nº426 Setor Central, Goiânia-GO CEP:74.020-060, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que seja possível finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias. Além disso, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA disponibiliza os termos e Condições de Uso desde Site que são compostos por todas as quatro políticas: Política de Privacidade e Segurança, Política de Pagamento, Política de Pagamentos de Produtos e Política de Política de Pagamentos. Todos estes documentos podem ser consultados online.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO NA OFERTA DE PRODUTOS

A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA disponibilizará no Site, para cada produto, informações relativas às suas características, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

PEDIDO DE COMPRA – ESCOLHA DO MEIO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Para a aquisição dos produtos, o cliente deverá acessar sua conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores.

Após a finalização da compra, essa não poderá ser alterada, (modificação de quantidade, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.) A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA, antes da confirmação do pedido, visando garantir a máxima segurança ao usuário, poderá checar as informações cadastrais e de pagamento, e constando qualquer divergência, ou na impossibilidade de se confirmar os dados cadastrais, a seu exclusivo critério, poderá suspender ou cancelar a operação até que se confirmem os dados. Este procedimento é realizado para a segurança do usuário e, portanto, ao aceitar os termos, o usuário aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas.

ALTERAÇÕES DO PEDIDO

Como regra geral, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA, não aceitará alterações da compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega), após a finalização de seu processo. Caso o cliente queira alterar algum item de sua compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA), para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para a modificação da compra, conforme momento do processo de separação e transporte.

MEIOS DE PAGAMENTO

O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um ou mais cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa® e Mastercard® e através do boleto bancário à vista. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

SEGURANÇA DO PAGAMENTO

A FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

INFLUÊNCIA DOS MEIOS DE PAGAMENTO NA ENTREGA E NA DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Entrega. Durante o processo de compra, a FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito e até cinco dias uteis para pagamento via boleto bancário.

Devolução. O procedimento está integralmente descrito na Política de Política de Pagamentos.

CANCELAMENTO

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

Atualização: 14 de maio de 2020.